Корзина
253 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
+380960968603
+380997772012
ELESTORE
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В 14-дневный срок со дня покупки покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине, при следующих условиях: - Товар не удовлетворил по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам. - Товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Товар не будет принят к возврату и обмену в случаях: - Товар был в эксплуатации (есть следы эксплуатации, сняты защитные заводские пленки, повреждены пломбы и т.д.). - Товар имеет любые повреждения (механические, химические, термические). - Покупателем было установлено стороннее программное обеспечение. - Осуществлялось вмешательство в конструкцию товара покупателем. На товары, не имеющие серийных номеров и пломб, претензии к качеству товара принимаются при осмотре в момент получения на почте, в присутствии представителей почты и заполнением соответствующего акта.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.